La main d'oeuvre: un problème majeur pour les entreprises de palettes aux Etats-Unis

Une enquête effectuée sur la main d'oeuvre auprès des lecteurs des revues américaines Pallet Enterprise et Pallet Profile Weekly a permis d'obtenir les réponses de 92 entreprises de fabrication et/ou de recyclage de palettes aux Etats-Unis avec une bonne répartion géographique. Ces 92 entreprises représentent au total 122 usines. 77 compagnies ne possèdent qu'une usine, 12 ont deux ou trois usines, et le reste a entre quatre et sept usines. L'analyse réalisée par moyenne des résultats des entreprises révèle des tendances similaires aux pratiques des sociétés françaises et européennes.

Les caractéristiques de production

Le volume des ventes varie:

• pour les fabricants de palettes entre moins d'un million de $ et plus de 10 millions de $;

• pour les recycleurs de palettes entre moins de 500 000 $ à plus de 10 millions de $.

La moyenne se situe:

• pour les fabricants de palettes à 3 millions de $;

• pour les recycleurs de palettes à 1 100 000 millions de $.

La taille des entreprises est donc à peu près la même qu'en France ou en Europe.

La formation du personnel

Les résultats révèlent un plus fort taux de main-d'oeuvre employée dans les usines aux Etats-Unis par rapport au personnel travaillant dans les entreprises de fabrication et de recyclage de palettes en France et en Europe.

L'importante rotation des salariés ne leur permet pas toujours de suivre une formation au sein de l'entreprise en adéquation avec leurs besoins. Toutefois, pour la plupart des opérations de production, une formation est donnée aux employés. Ceci permet d'augmenter la participation de ces derniers dans le processus de fabrication et de favoriser les idées d'amélioration. Ainsi, les entreprises pratiquent:

• une formation complémentaire et des changement de tâches occasionnellement pour 51 %;

• une formation complémentaire et des changements de tâches régulièrement pour 26 %;

• une formation complémentaire mais avec la répétition d'une tâche quotidiennement pour 13 %;

• une formation superficielle liée à une tâche quotidienne pour 10 %.

Au niveau des programmes de formation continue, les entreprises planifient:

• des sessions courtes par des directeurs et des cadres à 46, 7 %;

• des éléments d'approfondissement pendant le déroulement du travail à 35, 6 %;

• des sessions courtes par des collègues expérimentés à 20 %;

• des sessions longues par des collègues expérimentés à 8, 9 %.

Le recrutement des employés

Les modes de recrutement sont du plus courant au moins courant:

• la réputation de l'ancienne compagnie du salarié;

• les rumeurs;

• des volontaires introduits par le personnel de l'entreprise;

• les annonces dans les journaux;

• les agences et cabinets de recrutement;

• les employés avec de bonnes références;

• les annonces à la radio.

La composition ethnique des employés

Le personnel des entreprises est originaire:

• des pays d'Europe de l'Est et de Russie à 65, 3 %;

• des pays hispanophones à 24, 8 %;

• des pays d'Afrique à 8, 6 %;

• des pays d'Asie à 0, 1%;

• d'autres pays à 1, 2 %.

Les raisons des variations saisonnières du nombre d'employés

Les causes du départ d'employés sont de la plus courante à la moins courante:

• l'attraction d'un meilleur salaire;

• l'attraction d'un travail moins physique;

• le licenciement pour retard et absentéisme;

• le renvoi pour paresse et inattention;

• le déménagement;

• l'augmentation de responsabilités dans un autre emploi;

• le licenciement pour insubordination;

• la retraite.

Le suivi de la productivité des employés

Les méthodes utilisées sont de la plus courante à la moins courante:

• le contrôle de la production avec des comptages manuels à 64, 8 %;

• le contrôle de la qualité avec des inspections à 52, 7%;

• le contrôle de la production avec des compteurs à 46, 2 %;

• le contrôle de la qualité avec des inspections et des enregistrements à 41, 8 %;

• la vidéo-surveillance à 9, 9 %;

• le contrôle de la production avec des codes-barres ou des ordinateurs à 6, 6 %.

4, 4 % des entreprises n'utilisent pas d'outils pour évaluer la performance de leurs employés.

Les formes de récompenses données aux employés

Les rétributions accordées pour récompenser les employés sont de la plus courante à la moins courante:

• des primes financières pour augmentation de la production à 65, 5 %;

• la reconnaissance du groupe par un accroissement des responsabilités dans l'entreprise à 54 %;

• la reconnaissance d'un comportement productif sans l'attribution de primes ou de décorations à 26, 4 %;

• la reconnaissance de la hausse de la production avec des décorations et/ou des cadeaux à 14, 9 %.

BRINDLEY, Ed, "Labor: a major problem for pallet companies", PALLET ENTERPRISE, February 2002, p. 16-20.

Traduit par Audrey CARON de FROMENTEL

Copyright 98-02 © planetpal.net. Tous droits réservés.
Mis à jour le 12/03/2002.

CGV I Plan I Partenaires I Présentation I Rechercher I Contact +33 2 4143 6000