Les entreprises de palettes fournissent des services supplémentaires

Les clients apprécient les entreprises de palettes qui offrent des activités supplémentaires. Aussi, les sociétés les plus importantes laissent les clients choisir entre plusieurs solutions pour s'adapter plus facilement à leurs souhaits. On assiste donc à une évolution des entreprises de recyclage de palettes vers des entreprises de services.

Ce concept permet au client de se concentrer sur sa principale activité et de laisser le soin aux fournisseurs de palettes de s'occuper des stocks et des réapprovisionnements. Ainsi, les aléas tels que manque de conteneurs, produits endommagés et autres sont prévus par l'entreprise.

Pallet Services, le plus grand recycleur du Nord-Ouest des Etats-Unis, est l'une de ces compagnies qui offre inventaire, recherche et échange de palettes, mouvements de stocks et autres. Un tri mensuel comptabilise les palettes encore utilisables et celles à réparer. Les factures sont simplifiées pour les clients, puisqu'il existe un prix unique pour tous les types de palettes.

Pallet Services propose aussi un service de prêt et s'occupe elle-même de toutes les réparations. Car, les palettes reviennent ainsi de meilleure qualité pour un coût inférieur. De plus, en raison de ses différents sites, l'entreprise peut délivrer les palettes dans plusieurs centres régionaux.

Quant à Premium Pallet, son président Erik Bronstein a essayé de baser sa stratégie sur un accord entre expéditeur, transporteur, et destinataire qui correspond aux besoins du client.

LE BLANC, Rick, "Pallet companies add more value by providing ancillary services", PALLET ENTERPRISE, July 2001, p. 18-22.

Traduit par Audrey CARON de FROMENTEL

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Mis à jour le 26-09-2001

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