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Les gagnants et les perdants des enchères en ligne sur les palettes aux Etats-Unis

Il faut être à l'écoute des plaintes des acheteurs et des vendeurs de palettes sur les ventes aux enchères en ligne. Tout fournisseur de palettes peut un jour ou l'autre être amené à utiliser ces enchères en ligne.


Lors de ces enchères en ligne, si un acheteur n'arrive pas à obtenir un prix juste: soit il est incompétent, soit il n'a pas fait son travail correctement auparavant. Quant aux bons fabricants, ils sont très facilement identifiables par un acheteur en raison de leur notoriété, de leurs bonnes relations avec leurs clients et de leurs services associés à la vente de palettes. Tout fabricant expérimenté voit de suite les prix irréalistes voulus par les acheteurs.


En effet, le système d'achat et de vente de palettes a évolué rapidement ces dernières années. Les caractéristiques des palettes demandées sont de plus en plus précises. Aussi, les ventes aux enchères en ligne ont conduit à une réduction des coûts sévères, en particulier pour les grosses commandes. Les acheteurs peuvent parfois y trouver leurs comptes.


Toutefois, un fabricant qui jouerait sur la qualité pour baisser ses prix serait vite exclu du marché. Le coût total du système reste secondaire en importance, la qualité de la palette étant essentielle pour le transport des produits.


Souvent, on voit des problèmes de qualité lors des achats de palettes en ligne. Si une compagnie vend déjà une palette de qualité à un prix juste et compétitif, quel est alors l'intérêt financier des enchères en ligne. En réalité, cela entraîne très peu de bénéfices, mais beaucoup de maux de tête et de mécontentements, à la fois pour l'acheteur et le vendeur.


Les faibles résultats obtenus par les enchères en ligne montrent que ces dernières ne se substituent pas aux pratiques d'un marché déjà compétitif. Le véritable problème pour les fabricants de palettes est d'être capable de fournir des palettes de qualité avec des services associés, et de développer de bonnes relations avec le client.


BRINDLEY, Edward C.,"Online auctions: who wins ?", PALLET ENTERPRISE, February 2002, p. 8.


Traduction par Audrey CARON de FROMENTEL

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Mis à jour le 13/03/2003


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