Enchères en ligne: les fournisseurs de palettes se posent des questions

Beaucoup d'entreprises de palettes ont décidé de ne pas participer aux enchères inversées de palettes, un processus dans lequel les fournisseurs de palettes font des offres pour des contrats via Internet.

"Nous avons expliqué à nos membres de rester en dehors des enchères en ligne", dit Gordon Hughes, directeur exécutif de l'Assocation des Palettes en bois canadienne, "alors qu'une nouvelle entreprise venait de passer un contrat à travers une enchère en ligne. Le directeur de l'entreprise était très excité, cependant, il l'est beaucoup moins aujourd'hui. Il était l'heureux gagnant de l'enchère, et puis ils l'ont appelé et lui ont dit que s'il voulait l'enchère il devait réduire de nouveau son prix... Il le fit, et maintenant, il est en train de perdre de l'argent en raison de l'augmentation du coût des bois durs et des bois tendres".

Les fournisseurs de palettes ne sont pas la seule industrie à voir des relations de longue date cesser en raison de l'engouement pour les enchères en ligne. "Une enchère en ligne peut mettre à mal un partenariat de 25 années" dit un fabricant de palettes plastiques.

L'Association des Fournisseurs d'Equipements Primaires, un groupe d'approvisionnement automobile, appelle à la création d'un code de conduite pour les enchères en ligne. Le problème clé dans ce groupe de 270 entreprises est que leurs plus gros clients ont utilisé les enchères en ligne pour tester les fournisseurs sans avoir l'intention d'effectuer une transaction. Des centaines d'enchères en ligne ont été menées, ont-ils dit, mais seulement quelques-unes ont abouti à des contrats. En fait, les acheteurs utilisent les informations données lors de l'enchère pour faire baisser les prix une fois les enchères terminées.

Neil De Koker, directeur de l'Association des Fournisseurs d'Equipement Primaires, veut promouvoir des standards pour les enchères en ligne. Il croit qu'un code de conduite devrait inclure un engagement de la part des acheteurs d'initier des enchères en lignes seulement s'ils ont l'intention de renouveler ou de commencer un contrat. Le bureau directeur de Ford Motor Co. est d'accord pour trouver une solution à ce problème.

En Europe, les fournisseurs ont aussi tenté de faire des enchères en ligne plus équitable. L'année dernière, l'Association Européenne pour l'Aluminium (EAFA) a publié des recommandations pour des pratiques commerciales justes lors des enchères en ligne inversées. Le but était d'empêcher une mauvaise utilisation ainsi que de contribuer à une transparence et à une équité. Aujourd'hui, aucun client n'a accepté de se soumettre aux recommandations de l'EAFA.

Bob Emiliani et David Stec, respectivement président et vice-président du Centre pour une Gestion Commerciale Sympathiquel, prétendent qu'il existe de meilleures méthodes pour réduire les coûts que de se battre avec les fournisseurs. "Notre position est que c'est un pouvoir basé sur le rabais", dit Bob.

Ils contestent les réductions obtenues grâce aux enchères en ligne inversées. Les "réductions brutes" qui paraissent réalisables à la clôture de l'enchère et les "réductions nettes" qui semblent se réaliser à la fin de la transaction sont différentes, notent-ils. Les raisons de cette différence comprennent les pertes directes qui pourraient être associées à de telles variables comme les décisions par l'acheteur de refuser la plus faible enchère, tous les éléments qui ont été mis aux enchères, les erreurs de données.

Ils ont regardé les résultats des enchères en ligne effectuées par General Electric pour 2000. L'entreprise a rapporté une réduction de 16 % par rapport aux prix précédents, mais seulement une diminution de 8 % après calcul des pertes directes.

Les deux chercheurs croient qu'il existe des moyens des plus efficaces pour atteindre des réductions de coûts pour la chaîne d'approvisionnement comme des efforts effectués avec la collaboration de toutes les entreprises du secteur. De plus, des analyses marketing révèlent que les commerciaux de sociétés engagées dans des enchères en ligne inversées sont capables de faire encore plus diminuer les coûts grâce à d'autres méthodes.

Traduit par Audrey CARON de FROMENTEL

LE BLANC, Rick, "Suppliers, researchers question reverse auctions", PALLET ENTERPRISE, May 2002, p. 16.

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Mis à jour 28/06/2002.